ルミクスA9は、価格以上の仕事をしてくれます！
べ・オール様（愛知県豊橋市）
エストラボの業務用脱毛機「ルミクスシリーズ」を実際に使用して頂いているサロン様にご登場頂き、その使用感等を語っていただく「お客様の声」。第10回は、愛知県豊橋市にお店を構える「べ・オール」様にご登場頂きました。
創業は2021年。美容脱毛サロンとしてオープンされました。男性スタッフ（メンズ様対応）1名と、女性スタッフ（レディース・キッズ様対応）1名で運営されています。お客様の年齢層は幅は広く、学生・主婦・会社員・シニア様とキッズ、メンズ、レディースそれぞれ小学生～60代のお客様がご来店されています。
―本機のどのような点に魅力をお感じになられたのでしょうか？
べ・オール様 ルミクスA9に魅力を感じたのはSHRの連射式脱毛で打ち漏れも少なく施術が可能なところや、毛周期に関係なく月に二度の施術が可能な上、施術時間が全身でも１時間程度と早く、お客様の回転率が上がりますので、自ずと売り上げアップに繋げられるところです。
勿論、白髪や産毛にも対応しているところもルミクスA9にしかない魅力だと思います。
―お客様の反応はいかがでしょうか？
べ・オール様 以前に脱毛経験のあるお客様、初めて脱毛をご体験されるお客様も先ずは脱毛は痛いというこれまでの先入観から「ルミクス脱毛でも少しは痛いんですよね？」と身構えていらっしゃるお客様が多くご来店されます。
それが実際施術をご体験され、「えっ！？」「全く痛くない！」「凄い！」とビックリされるお客様が大半なんです（笑）
コースのご契約やリピートでご来店頂いているお客様はルミクス脱毛は痛くないとご安心されて全身脱毛の間に熟睡されてしまうお客様も多くいらっしゃいますよ。（笑）
施術後は「今日も気持ち良くて寝ちゃいました。」と言って頂ける程ご好評を頂いております。
―お客様から一番多かった反応をお聞かせください
べ・オール様 脱毛でご来店頂いているお客様からは「肌の質感が物凄く良くなった」「肌が白くなった」と大変ご好評を頂いております。
また、BBLフェイシャルでご来店頂いているお客様は「朝の肌のハリが物凄く良い」「お化粧のノリが良い」と、お試しからコースのご契約を頂いたり、コース終了からの月一メンテナンスにてご来店をして頂けています。
―お客様から喜んで頂いている事をお聞かせください
べ・オール様 熱さ・痛みを感じ難く、月２回のペースで脱毛出来るのは嬉しいと言って頂けます。以前にIPL脱毛、医療脱毛をご経験されているお客様は痛さを我慢する事が辛かったとか、耐えられずに途中で通うのをやめてしまったという方も見えます。
キッズ脱毛で以前IPL脱毛を他店にてされていたお子様は「痛いからイヤ！」と言って「この子、コース途中で諦めちゃったんです。」と言うお母様はお困りのご様子でした。
しかし、ルミクス脱毛を体験されたお子様は「全然痛くない！」「（ルミクス・A9）コレがイイ！」と喜んで頂きお母様も「ホント良かったです。」とご安心されご契約を頂くことができました。
また、コースも終盤になったお客様からは「毛が生えてこなくなってすごく嬉しい。」さらに「肌も白くなった。」と大変喜んで頂いています。
―ルミクスA9を導入後のフォローはいかがでしたか？
べ・オール様 導入後も分からないことや迷った事等あった時はいつも電話で連絡をさせてもらっていますが、毎回迅速にフォローをして頂けています。担当者の方が定期訪問をしてくれますので、現場でしか聞けない質問も出来ますし直接会って話しが出来る事は私共にとって何より安心が出来ます。
―ルミクスA9導入を迷われているサロン様へ、現場の声として、一言お願い致します。
べ・オール様 導入を迷われている店舗さん、機械本体の価格は確かに高価ですので、当然導入するにあたり本体価格も迷われる理由の一つかと思います。だって私も価格で導入を迷った一人ですから…（笑）
ですが、今ではこのルミクスA9は脱毛業界では既に『ルミクス脱毛』として確立されたブランドです。高評価されているルミクスA9を今後を見据え、思い切って導入を決意したんです。やはり、この機械は価格以上の仕事をしてくれています。
施術時間が早く熱さや痛みを感じ難いうえ、月２回の施術が可能なのはお客様に強くアピールすることができますので当然契約にも繋げやすいです。お客様の脱毛卒業までの期間も他の機械に比べ断然早くお客様に喜んでもらえます。
多くの脱毛機が存在する中でこのルミクスA9で脱毛をしたいお客様は非常に多く、当店にも「ルミクスだからこのお店を選んだ。」「ルミクス脱毛がしたい。」と言って下さるお客様が何人も見えます。施術時間が早い事でお客様の回転率が上がり売り上げも期待以上です。他店に差を付けるなら絶対ルミクスA9です！
―エストラボのイメージはルミクス導入以前と以降で、変わりましたでしょうか？
べ・オール様 営業担当者の方にはルミクスA9の導入までの間しっかりサポートして頂けましたし、導入後も営業戦略を一緒に考えて頂く等、いつも的確なアドバイスをしてくれます。施術についてもインストラクターの方に導入前の指導をしっかり行っていただけました。
導入後ですが、お客様から脱毛についてのご質問やお肌についての悩みや解消法など私共では即回答出来ないようなご質問等も頂く機会が本当に多くなりました。ですので、担当者の方に問い合わせする事が自然と増えてしまうのですが、それに対しても毎回一つ一つ丁重に対応してくれます。導入前も今も変わらず色々な面で助けてもらっています。
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大変満足なご様子のべ・オール様。益々のご発展に向け、しっかりとサポートさせていただきます。この度はお忙しい中ご登場いただきまして、誠にありがとうございました！
今回登場していただいた「Be-all」様の担当セールスコンサルタントに、担当視点での「Be-all」様について聞いてみました。
コロナ禍での開業！
サポートをさせて頂いていて非常にやりがいを感じるサロン様です！
べ・オール様との出会いのきっかけは新規の開業と言うことで頂いた一件の問い合わせでした。ネットなどで他のマシンも色々と調べて頂いておりましたが、中でも「ルミクスA9」が一番いいのではないかという形での商談スタートでした。機械を実際にご体験して頂き、脱毛方式での差別化、ブランド力、フォロー面など様々な面で改めて納得をし、導入を決めて頂けました。
べ・オールのオーナー様は、決めたら即断、即決、即行動そんな印象が初めての商談の時からずっと残っております。新規開業の経緯も今まで対応させて頂いたお客様とは少し変わっていてかなり勢いがある方だなと感じたのを今でも覚えています。
分からないことがあればすぐ質問をして頂けますし、こちらが回答したこともすぐ試して頂けるので、サポートする側としてもサポートをさせて頂いていて非常にやりがいを感じております。
べ・オール様はコロナ禍での開業ではありましたが、開業前からメニュー表やキャンペーンなど綿密に打ち合わせをさせて頂いた甲斐もあって開業当初から順調なスタートが切れていたかと思います。スタートは順調でしたが、それでもやはりコロナ禍の影響などを受ける時期もございました。客足が伸びず中々売り上げが上がらないと言うことで色々ご相談いただいておりましたが、最近ではべ・オール様の努力の甲斐があり客足も伸び始めてきております。
開業がコロナ禍ということもあり苦労する時期も多かったですが、これからもお客様が目指すサロン像実現に向けて、精一杯フォローをさせて頂けたらと考えております。
